Reklamace nebo vrácení personalizace

POŠKOZENÝ BALENÍ SE VZORKEM

Jestliže si všimnete, že zásilka z je poškozená, převezměte ji, ale otevřete v přítomnosti kurýra a sepište Reklamační protokol. Během 14 pracovních dnů Prodejce vám opět zašle objednávku bez dodatečných plateb nebo vám vrátí peníze. Jestliže najdete poškození po odchodu kurýra, bohužel nebude poškození zásilky ani reklamace přijata.

Reklamace DOOR-2-DOOR

Pokud si po doručení zásilky všimnete, že balení se vzorkem má technické kazy nebo se jedná o:

  • - špatný rozměr
  • - nesprávný materiál
  • - neúplnou sadu

Chcete-li podat reklamaci, vyplňte formulář v dolní části stránky.

POZOR

Při navrácení služby a tisku máte na výběr ze tří možností:

Vrácení

Každá objednávka je řešena individuálně a snažíme se, abyste byl/a příjemně překvapen/á. Pokud však služba nesplní vaše očekávání, máte možnost vrátit vaši objednávku do 365 dnů od doručení z jakéhokoli důvodu.
Při navrácení služby máte na výběr ze tří možností:

  • Obdržíte opravenou objednávku podle vašich pokynů.
  • Obdržíte novou objednávku za tutéž cenu.
  • Obdržíte vrácení peněz jako poukázku.

Chcete-li využít možnost vrácení zboží, kontaktujte prodejce vyplněním níže uvedeného formuláře.

Nahlašte reklamaci nebo vrácení zboží

Napište e-mailovou adresu, kterou jste uvedli během objednávky nebo číslo objednávky a přejděte k formuláři.